Las habilidades blandas y su rol en el rendimiento laboral de los profesionales de la salud
Palabras clave:
Calidad de los servicios, Habilidades blandas, Profesionales de la salud, Rendimiento laboral, Trabajo en equipoResumen
El adecuado funcionamiento de una empresa o institución de salud depende de muchos factores, entre ellos del rendimiento laboral de sus trabajadores. En la actualidad se considera que el cumplimiento de las funciones laborales de cada trabador depende en gran medida de su adaptación al entorno laboral; en este sentido, las habilidades blandas juegan un papel fundamental en el cumplimiento de las funciones laborales. Las habilidades blandas permiten que el trabajador se centre en las funciones a desarrollar, las acciones a implementar para darle cumplimiento y el accionar adecuado ante situaciones que se presentan y amenazan en su actividad laboral. El objetivo de la presente investigación es exponer el rol que pueden llegar a jugar las habilidades blandas en el mejoramiento del rendimiento laboral de los profesionales de la salud. El estudio se centra en el análisis de cada una de las habilidades blandas y como su implementación y dominio pueden contribuir a la solución de situaciones que se presentan en el contexto médico diario, no solo desde el punto de vista asistencial, sino también administrativo. Se exponen las características básicas de cada habilidad blanda y las principales acciones que pueden implementarse para su consolidación. Se concluye que la implementación de habilidades blandas en el los profesionales de la salud constituye una necesidad para elevar su rendimiento laboral.
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